C’est une grande tâche d’amener les employés à voir que leurs tweets et mises à jour de statut Facebook peuvent être des outils marketing pour leur entreprise. Mais depuis trois ans, c’est le message que Jason Seiden, PDG de l’agence de marque de Chicago Ajax Workforce Marketing, se répand.
Seiden a pour mission d’amener les individus à tirer parti des médias sociaux d’une manière qui soit bonne pour les affaires, en créant ce qu’il appelle un profil «professionnel» (un hybride de personnel et de professionnel). Nous nous sommes assis avec lui pour en savoir plus.
Comment les médias sociaux ont-ils changé la façon dont les employés représentent leur entreprise auprès du monde extérieur?
Dans le passé, un cadre ne parlait formellement des affaires de l’entreprise qu’après avoir été formé aux médias. Aujourd’hui, avec les réseaux sociaux, chaque collaborateur est le porte-parole de l’entreprise. Avec cela, les entreprises ont besoin que leurs employés soient au courant des messages sur les réseaux sociaux.
Pourquoi est-ce important pour chaque employé?
Les individus ont ce que j’appelle le «problème du vendredi soir». Vous sortez et quelqu’un vous demande ce que vous faites. Toi Entendez-vous répondre à cette question, et vous voulez grincer des dents lorsque vous voyez les yeux de cette personne s’émerveiller. Les médias sociaux ont fait de ce problème un problème 24/7. Nous résolvons ce problème en fournissant aux professionnels des compétences de narration qui peuvent les aider à mieux répondre à cette question et – là où cela devient bon pour une entreprise – nous les aidons à transmettre le message.
Comment cela marche-t-il?
Notre première étape consiste à aider les entreprises à traduire le message de leur marque en une version prête pour les médias sociaux. Par exemple, si vous travailliez chez Nike, vous ne diriez pas à vos amis de « Faites-le simplement », mais vous allez avoir une conversation sur ces mêmes principes. Grâce à notre application Web, les employés remplissent un questionnaire de type Mad Libs qui traite de ce qu’ils font, de leurs objectifs et de qui ils servent dans leur travail, leur rappelant pourquoi ils aiment travailler dans l’entreprise. À partir de là, nous aidons les employés à créer des «pitchs personnels» qui combinent leurs forces professionnelles et la mission de leur employeur. Nous convertissons automatiquement ces lance des profils LinkedIn optimisés et des identités de médias sociaux.
Pourquoi un profil «professionnel» est-il si important?
Cela ne fonctionne plus pour séparer le travail et la vie. Nous sommes amis avec nos collègues. Nous allons chercher le travail de notre copain une fois qu’il quitte une entreprise. Vous pouvez avoir le même réseau pour tous vos médias sociaux – vous réunir sur LinkedIn pour parler affaires et partager des histoires amusantes sur Facebook.
Comment les entrepreneurs devraient-ils aborder les médias sociaux?
En étant authentique. Lorsque vous parlez à vos employés, expliquez ce que votre entreprise représente et ce que vous espérez que les clients, les clients et les parties prenantes obtiendront de l’entreprise. Ensuite, encouragez les employés à faire de cette histoire une partie de la leur.
Après tout, ils vous donnent 80 heures par semaine, alors pensez à ce qu’ils peuvent récupérer.
Quelle est l’utilité de LinkedIn pour les startups?
Encouragez votre équipe à consulter le profil LinkedIn d’un client avant une réunion et intégrez-le à la conversation. Assurez-vous que le profil LinkedIn de chacun est soigné et conforme au message. Après tout, LinkedIn est un pitch pour votre entreprise ouvert 24h / 24 et 7j / 7.